Tu helpdesk, en el bolsillo

Qué hace
> "¿Cómo reseteo mi contraseña?"
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Fuente citada
FAQ › Seguridad de cuenta
A equipo: acme-corp
Faroo · sin conexión
01 / Qué hace

Cuatro cosas que tus clientes necesitan.

Faroo encuentra la respuesta en tus documentos, contesta en el idioma del cliente, pasa los casos difíciles a tu equipo y lee los PDFs o imágenes que suben. Todo en una caja.

Responde rápido

siempre activo

Faroo busca en tus documentos y cita la fuente. Los clientes reciben una respuesta de verdad en segundos, no esquivas de chatbot.

De tus documentos PDFs · páginas · FAQs
Con la fuente para que confíen

Habla 6 idiomas

siempre activo

¿El cliente escribe en inglés y tus docs están en español? Faroo se encarga. Responde en el idioma del cliente sin perder el sentido.

Detecta solo el idioma del cliente
Responde nativo sin traducciones torpes

Pasa los difíciles

opcional

Cuando Faroo no está seguro, tu equipo recibe el ticket en Zendesk, HubSpot, Slack o donde ya trabaje, con la conversación entera y lo que el bot ya intentó. Sin empezar de cero.

Va a tu equipo contexto completo adjunto

Lee lo que mandan

opcional

¿El cliente sube una captura o un PDF? Faroo lo lee antes de responder. Facturas, contratos, pantallas de error, todo vale.

PDFs y Word extraído limpio
Capturas leídas por la IA
02 / Comparativa

Más eficiente, más fácil, a menor coste.

Los helpdesks cloud te atan a sus servidores, cobran por usuario y corren sobre GPUs caras. Faroo te da la opción: edge, on-prem o nuestra SaaS, todo sobre CPU normal.

Faroo
Helpdesks cloud
Hardware IA
Corre en CPU, sin GPU
GPUs cloud, dentro de la factura
Dónde corre
Edge, on-prem o nuestra SaaS
Solo su nube
Precio
Licencia vitalicia o anual
Por usuario o por conversación
Tus datos
Donde tú elijas
En su nube
Sin internet
Edge funciona offline
Siempre necesita internet
Integraciones
Tu helpdesk, CRM o chat
Su ecosistema cerrado
Lock-in
Tú controlas el binario
Dependes del proveedor
03 / Cómo funciona

El bot que aprende de cada ticket.

Cada ticket que Faroo no sabe va a tu equipo. En cuanto responden, Faroo aprende. La próxima vez, responde solo.

NUEVO PUBLICADO RECHAZADO RETIRADO
  1. 01 Cliente

    Hace una pregunta

    Faroo no la sabe

  2. 02 Escala

    Pasa a tu equipo

    Con todo el contexto

  3. 03 Bandeja

    Llega al agente

    En tus herramientas

  4. 04 Responde

    Tu equipo contesta

    Caso resuelto

  5. 05 Aprende

    Faroo lo apunta

    Pregunta · respuesta

  6. 06 Apruebas

    Le das el OK

    Un click (o auto)

  7. 07 Memoria

    Queda guardado

    Lo viejo se retira

  8. 08 Solo

    Próxima vez, solo

    Sin pasar por humano

  9. ∞ Ciclo

    Mejor cada día

    Más uso = más aprende

01 · Cliente Hace una pregunta Faroo no la sabe 02 · Escala Pasa a tu equipo Con todo el contexto 03 · Bandeja Llega al agente En tus herramientas 04 · Responde Tu equipo contesta Caso resuelto 05 · Aprende Faroo lo apunta Pregunta · respuesta 06 · Apruebas Le das el OK Un click (o auto) 07 · Memoria Queda guardado Lo viejo se retira 08 · Solo Próxima vez, solo Sin pasar por humano ∞ · Ciclo Mejor cada día Más uso = más aprende
Tú mandas

Por defecto, cada aprendizaje pasa por tu OK antes de salir. Si prefieres, ponlo en automático y Faroo aprende solo.

Sin duplicados

¿La misma duda se repite? Faroo lo detecta y fusiona la respuesta. Lo viejo se retira cuando llega algo mejor.

Tus datos son tuyos

Todo lo que aprende Faroo se queda en tu máquina. Tu conocimiento es tu ventaja, no del proveedor.

Interés compuesto

Mes uno, Faroo resuelve los tickets fáciles. Mes seis, casi todos. Tu equipo se centra en los problemas de verdad.

04 / Soluciones

Dos formas de poner Faroo a trabajar.

Mismo producto, dos modelos de entrega. Elige el que encaje con tu hardware y tu equipo. La API y el bot se comportan igual en ambos.

Lo despliegas tú
Faroo On-premise

Tu hardware

docker

Lo instalas tú, en tu hardware. Tus datos no salen de tu red, nunca.

Licencia De por vida Gestionado Tu equipo
Qué incluye
  • Se instala en tus servidores todo en un paquete
  • La IA corre en tu hardware sin servicios externos
  • Tus datos se quedan en tu red nada sale de la caja
  • Se conecta a tus sistemas Zendesk, HubSpot, Slack, WhatsApp, tu CRM
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Gestionado por nosotros
Faroo SaaS

Nuestra nube

app.faroo.ai

Lo mantenemos nosotros. Tú subes tus docs y gestiona el bot.

Facturación Anual Gestionado Equipo Faroo
Qué incluye
  • Consola web para tu equipo invita compañeros, roles, registro de actividad
  • Se conecta a tus sistemas Zendesk, HubSpot, Slack, WhatsApp, tu CRM
  • Actualizaciones y backups automáticos recuperación hasta 30 días atrás
  • Página de estado y alertas por email
  • Soporte por email prioritario
Apuntarme a la lista
Casi listo

Faroo se lanza pronto.

La primera versión está en el horno. Tu helpdesk, incluso sin internet, con tu hardware, sin facturas de nube.

qué incluye
Corre en tu hardware: mini-PC, portátil o móvil
Responde en 6 idiomas con la fuente adjunta
Aprende de cada ticket que resuelve tu equipo
Lee PDFs, capturas y facturas
Funciona sin conexión, cero facturas de nube